Ansprechpartner
»Gerne erhalten Sie ein konkretes Angebot zum Telefontraining. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!«
(Stefanie Frank)
Inhouse-Training
Firmeninterne Trainings? Hier finden Sie weitere Informationen zum Thema in einer PDF-Broschüre zum Herunterladen.
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Offene Seminare
Das aktuelle Seminarprogramm mit über 80 Seminaren als PDF-Dokument zum Gratis-Download.
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Kundenstimme
»Durch die Impulse aus Ihrer Schulung wurde die Tätigkeit unserer Kollegen erfolgreich.«
Pascal Frossard, Projektleiter Telefonverkauf, Michelin Reifenwerke AG & Co. KGaA (Karlsruhe)
Sie haben Wünsche und Vorstellungen, was im Telefontraining erarbeitet und trainiert werden soll. Im Gespräch erarbeiten wir gemeinsam eine Vorgehensweise, um das Training gezielt nach Ihren Vorstellungen zu gestalten.
Ob es um die passenden und freundlichen Worte am Telefon geht oder um Telefonverkauf durch Mitarbeiter im Kundenservice: Gerne erstellen wir für Sie ein passendes Angebot.
Bei unseren Schulungen geht es nicht darum, fest vorgegebene Redewendungen auswendig zu lernen. Stattdessen werden die Teilnehmer für ihre Zwecke passende und zielführende Formulierungen erarbeiten und trainieren.
Lernen Sie, Ihre Stimme mit angemessener Wirkung richtig einzusetzen. In einem avio-Training üben Sie das in Rollenspielen, Praxisbeispielen und mit Hilfe von interaktiven Video- oder Audiorückmeldungen.
Neben einem Training in einer kleinen Runde bieten wir auch die Möglichkeit, direkt am Arbeitsplatz ein Telefoncoaching durchzuführen. Unsere Kunden nutzen diese Möglichkeit gern nach einem Training, um die Lerninhalte zu vertiefen und die Umsetzung zu erleichtern.
Gerne erarbeiten wir mit Ihnen eine individuelle Vorgehensweise für ein Telefontraining – auf Ihre Wünsche und Ihr Unternehmen abgestimmt. Informieren Sie sich!
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